Google My Business Profil optimieren

So steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und Kundenanfragen!

Danilo à Tellinghusen
Danilo à Tellinghusen
Experte für Webdesign & Online Marketing

Google Unternehmensprofil als Kundenmagnet – warum es so entscheidend ist

Wussten Sie, dass 46 % aller Google-Suchen einen lokalen Bezug haben – und dass mehr als die Hälfte dieser Suchanfragen direkt zu einem Besuch oder Anruf führt?
Die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden Ihr Unternehmen finden, hängt heute maßgeblich davon ab, wie gut Ihr Google My Business Profil (offiziell: Google Unternehmensprofil) gepflegt ist.

Trotzdem unterschätzen viele Unternehmen dieses kostenlose, aber mächtige Tool. Die Folge: Sichtbarkeit verschenkt, Kunden verloren.
In diesem Artikel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Profil so optimieren, dass es nicht nur gefunden wird – sondern aus Klicks echte Kundenanfragen entstehen.

Was ist ein Google Unternehmensprofil?

Ein Google Unternehmensprofil (früher: Google My Business) ist Ihre digitale Visitenkarte bei Google.
Es erscheint in der Google-Suche und auf Google Maps – oft noch vor Ihrer eigentlichen Website.

Darüber finden Kunden auf einen Blick:

  • Adresse & Wegbeschreibung
  • Öffnungszeiten
  • Telefonnummer & Website
  • Fotos & Videos
  • Bewertungen & Rezensionen

Ein vollständiges, regelmäßig gepflegtes Profil entscheidet, ob Sie im lokalen Wettbewerb sichtbar und vertrauenswürdig wahrgenommen werden.

Warum ein optimiertes Google My Business Profil so wichtig ist

  • Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen: Google zeigt Profile bevorzugt in den „Local Packs“ (den drei obersten Einträgen unter der Karte).
  • Vertrauen & Glaubwürdigkeit: 90 % der Nutzer orientieren sich an Bewertungen, bevor sie eine Entscheidung treffen.
  • Mehr Kundenkontakte: Unternehmen mit gepflegten Profilen erhalten bis zu 42 % mehr Wegbeschreibungsanfragen und 35 % mehr Klicks auf die Website (Google-Daten).

Kurz gesagt: Ein optimiertes Profil ist nicht nur „nice to have“ – es ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Profiloptimierung

1. Grunddaten vollständig & korrekt eintragen

  • Unternehmensname (genau wie offiziell eingetragen)
  • Adresse (inkl. Etage, Standortdetails wenn nötig)
  • Telefonnummer (lokal & erreichbar)
  • Website

👉 Tipp: Überprüfen Sie diese Daten regelmäßig. Nichts schreckt Kunden mehr ab als falsche Öffnungszeiten oder eine nicht erreichbare Telefonnummer.

2. Die richtige Kategorie wählen

Google ordnet Ihr Profil über Kategorien ein.

  • Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihr Geschäft am besten beschreibt (z. B. „Zahnarzt“ statt „Gesundheitsdienstleister“).
  • Ergänzen Sie Sekundärkategorien, wenn Sie verschiedene Leistungen anbieten.

👉 Praxisbeispiel:

  • Falsch: „Dienstleistungen“
  • Richtig: „Klempner“ + „Notdienst Klempner“

3. Bilder & Videos professionell einsetzen

Visuelle Inhalte sind oft der erste Eindruck:

  • Außenansicht (für die Wiedererkennung vor Ort)
  • Innenräume (zeigt Seriosität & Atmosphäre)
  • Produkte & Dienstleistungen
  • Teamfotos (macht Ihr Unternehmen nahbar)
  • Videos (z. B. kurze Vorstellung, Event, Einblick in die Arbeit)

👉 Fakten: Unternehmen mit Fotos erhalten 2x mehr Anfragen als solche ohne.

4. Unternehmensbeschreibung suchmaschinenoptimiert verfassen

Nutzen Sie diesen Textblock clever:

  • Kurz & prägnant erklären, was Sie tun
  • Ihre Alleinstellungsmerkmale hervorheben
  • Relevante Keywords einbauen (ohne Keyword-Spam)

👉 Beispiel für eine Autowerkstatt in Magdeburg:
„Als erfahrene Autowerkstatt in Magdeburg bieten wir TÜV-Vorbereitung, Reifenservice und schnelle Reparaturen – zuverlässig, transparent und zu fairen Preisen.“

5. Kundenbewertungen aktiv managen

  • Ermutigen Sie zufriedene Kunden, Bewertungen zu hinterlassen
  • Bedanken Sie sich bei positiven Rezensionen
  • Reagieren Sie professionell auf negative – zeigen Sie Lösungsbereitschaft

👉 Tipp: Bitten Sie direkt nach erbrachter Leistung um Feedback (z. B. per E-Mail oder Visitenkarte mit QR-Code).

6. Beiträge, Angebote & Events nutzen

Ihr Profil ist mehr als eine statische Visitenkarte.

  • Teilen Sie Neuigkeiten (z. B. neue Öffnungszeiten, Aktionen)
  • Bewerben Sie Events oder Workshops
  • Präsentieren Sie Sonderangebote

👉 Das signalisiert Google: Ihr Profil ist aktiv & relevant → besseres Ranking.

7. Erfolg regelmäßig messen

Nutzen Sie die Google Insights in Ihrem Profil:

  • Wie viele haben Ihr Profil aufgerufen?
  • Wie viele haben angerufen oder eine Wegbeschreibung angefordert?
  • Welche Suchbegriffe haben Nutzer verwendet?

👉 Diese Daten helfen, Ihre Strategie stetig zu verbessern.

Häufige Fehler bei Google My Business

  • ❌ Unvollständige oder veraltete Daten
  • ❌ Keine oder schlechte Bilder
  • ❌ Bewertungen ignorieren
  • ❌ Keine regelmäßigen Updates oder Beiträge

Diese Fehler kosten Sichtbarkeit – und Kunden.

Wenn du noch mehr zum Thema Lokales SEO lesen möchtest dann schau mal hier: 👉🏻 So funktioniert Local SEO 2025

FAQ: Häufige Fragen zum Google Unternehmensprofil

1. Was kostet ein Google Unternehmensprofil?
Nichts – es ist komplett kostenlos.

2. Wie lange dauert die Verifizierung?
In der Regel 3–14 Tage, je nach Methode (Postkarte, Telefon, E-Mail).

3. Kann ich mehrere Standorte eintragen?
Ja, jedes Geschäft oder jede Filiale erhält ein eigenes Profil.

4. Warum werden meine Öffnungszeiten nicht angezeigt?
Meist, weil sie nicht gepflegt oder falsch formatiert sind. Prüfen Sie Ihre Angaben regelmäßig.

Beispiel: Was passiert, wenn man sein Google My Business Profil richtig optimiert

Stellen Sie sich ein lokales Unternehmen vor, das seit Monaten kaum neue Kunden über Google gewinnt. Das Profil ist zwar vorhanden, aber:

  • Die Öffnungszeiten sind veraltet
  • Es gibt kaum Bewertungen – und die wenigen sind teilweise negativ
  • Fotos fehlen komplett
  • Eine aussagekräftige Unternehmensbeschreibung existiert nicht

Die Optimierungsschritte:

  1. Alle Daten (Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Leistungen) wurden korrekt eingetragen und regelmäßig geprüft.
  2. Eine klare, suchmaschinenoptimierte Beschreibung wurde hinzugefügt.
  3. Neue, hochwertige Fotos vom Standort, Team und den Leistungen wurden hochgeladen.
  4. Zufriedene Kunden wurden aktiv gebeten, Bewertungen abzugeben → innerhalb weniger Wochen mehrere positive Rezensionen.
  5. Über Beiträge wurden aktuelle Angebote, News oder Events veröffentlicht.

Das Ergebnis nach wenigen Wochen:

  • Das Profil erscheint häufiger in den lokalen Suchergebnissen
  • Die Zahl der Profilaufrufe steigt spürbar
  • Mehr Kunden nehmen Kontakt auf – sei es über Anrufe, Wegbeschreibungen oder Klicks auf die Website

👉 Dieses Beispiel zeigt: Es sind oft keine großen Veränderungen nötig – sondern konsequente, kleine Optimierungen, die zusammengenommen enorme Wirkung entfalten.

Ihr nächster Schritt

Ein Google My Business Profil ist keine einmalige Einrichtung, sondern ein laufender Prozess. Wer es aktiv pflegt, wird von Google mit Sichtbarkeit und von Kunden mit Vertrauen belohnt.

👉 Mein Tipp:
Fragen Sie sich: „Wie wirkt mein Profil aktuell auf einen fremden Interessenten?“
Wenn die Antwort nicht eindeutig „vertrauenswürdig und professionell“ lautet, dann ist es Zeit für eine Optimierung.

Fazit: Aus Einträgen werden Kunden

Ein optimiertes Google My Business Profil ist einer der schnellsten & effektivsten Wege, um lokal sichtbar zu werden und Kundenanfragen zu steigern.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Google My Business Profil nicht nur gefunden wird, sondern zu einem echten Kundenmagneten wird, unterstützen wir Sie gerne.
Von der professionellen Einrichtung über die kontinuierliche Pflege bis hin zum aktiven Bewertungsmanagement – wir sorgen dafür, dass Sie sichtbar, seriös und überzeugend auftreten.

👉 Jetzt kostenloses Erstgespräch vereinbaren und erfahren, wie wir Ihr Profil innerhalb weniger Wochen spürbar aufwerten.

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Danilo à Tellinghusen
Danilo à Tellinghusen
Veröffentlicht: 
16.09.2025
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